נתקעתם? חייגו050-000-0000 מוקד אנושי, בלי מענה קולי24 שעות, כולל שבתות וחגים

הצהרת נגישות

האתר הזה נבנה מתוך כוונה שיהיה שמיש לכמה שיותר אנשים. להלן מה שיושם, ובאותה מידה, מה שעדיין לא.

עודכן: 2026-08-23

המחויבות שלנו

אנחנו רואים בנגישות חלק מהעבודה ולא תוספת. אתר של שירות חירום צריך לעבוד עבור מי שקורא במסך קטן, עבור מי שמשתמש בקורא מסך, ועבור מי שמנווט במקלדת בלבד, כי הצורך בשירות אינו בוחר.

האתר נבנה בשאיפה לעמוד ברמה AA של הנחיות הנגישות המקובלות לתוכן דיגיטלי, ובהתאם לתקינה החלה בישראל בנושא.

מה יושם באתר

  • מבנה סמנטי: כותרות היררכיות, ניווט מסומן, ותוכן ראשי מזוהה.
  • ניווט מלא במקלדת: כל רכיב אינטראקטיבי נגיש בלי עכבר, עם סימון ברור של המיקוד.
  • קישור דילוג לתוכן, בתחילת כל עמוד.
  • ניגודיות צבע: הטקסט נבדק מול הרקע לעמידה ביחסי ניגודיות מספקים.
  • גודל טקסט גמיש: האתר תומך בהגדלה עד 200% בלי אובדן תוכן.
  • כיווניות RTL מלאה לעברית, כולל בטבלאות וברשימות.
  • כיבוד העדפת הפחתת תנועה: למשתמשים שהגדירו כך במערכת ההפעלה, האנימציות מבוטלות.
  • תיאורי טקסט לרכיבים גרפיים, וסימון רכיבים דקורטיביים כך שקורא מסך ידלג עליהם.
  • טבלאות עם כותרות מסומנות, כדי שקורא מסך יוכל לקשר תא לעמודה.
  • גדלי מטרה נוחים ללחיצה במכשירים ניידים.

מה עדיין לא מושלם

מה שידוע לנו

הצהרת נגישות שלא מפרטת מגבלות היא הצהרה שלא נבדקה. אלה הפערים שאנחנו מודעים להם:

  • האתר לא עבר בדיקת נגישות חיצונית מלאה על ידי מורשה נגישות. זה מתוכנן.
  • רכיבי הרחבה (אקורדיון) בשאלות הנפוצות מבוססים על רכיב דפדפן סטנדרטי. הוא נגיש, אך התנהגותו עשויה להשתנות בין דפדפנים וקוראי מסך.
  • תוכן שיתווסף בעתיד: תמונות, סרטונים, ידרוש בדיקה נפרדת בעת הוספתו.

נגישות השירות עצמו

מעבר לאתר:

  • אפשר לפנות אלינו בכתב: וואטסאפ או הודעה, ולא רק בטלפון. אנחנו מנהלים קריאות שלמות בכתב.
  • נסביר בקצב שנוח לכם. אם משהו לא היה ברור, אמרו ונסביר שוב אחרת.
  • אפשר לתאם מול בן משפחה או מלווה במקומכם, אם זה נוח יותר.
  • נאמר לכם מראש מה יקרה בשטח: רעש, משך זמן, האם תידרש כניסה לבית, כדי שלא יהיו הפתעות.

אם יש התאמה שתעזור לכם ולא מופיעה כאן, בקשו. במרבית המקרים אפשר.

פנייה בנושא נגישות

נתקלתם בבעיה, או שיש התאמה שאתם צריכים? נשמח לדעת. זו הדרך היחידה שלנו לתקן.

דרכי פנייה
טלפון או וואטסאפ, כמפורט בעמוד יצירת הקשר
מה לציין
העמוד שבו נתקלתם בבעיה, ומה ניסיתם לעשות
זמן טיפול
נשיב תוך זמן סביר, ונעדכן מה תוקן
עדכון ההצהרה

הצהרה זו תעודכן ככל שיבוצעו שינויים או תושלם בדיקה חיצונית. אנחנו נעדכן גם את רשימת המגבלות ולא רק את רשימת ההישגים.

קריאה לפעולה

יש שאלה שלא נענתה?

התקשרו או שלחו הודעה. נענה גם אם התשובה היא שאתם לא צריכים אותנו.

חייגו עכשיו וואטסאפ
שלחו לנו מיקום בוואטסאפ