המלצות: מה נפרסם ומה לא

למה אין כאן ביקורות

הסיבה פשוטה: אם הייתם מגלים בעוד שנה שהעדויות הומצאו, כל דבר אחר שכתוב באתר הזה היה מאבד ערך, כולל הדברים שכן נכונים. וזה כולל את כל התוכן הטכני שהשקענו בו, שאותו כן אפשר לבדוק.

אנחנו מעדיפים להיבחן על מה שאפשר לאמת: טווחי מחירים מפורסמים, תהליך עבודה מפורט, אחריות שכתוב בה גם מה לא כלול, ומרכז ידע שנכתב על ידי מי שעושה את העבודה.

המדיניות שלנו כשיהיו ביקורות

מה נעשה

• נפרסם ביקורות אמיתיות בלבד, מלקוחות שקיבלו שירות ושילמו עליו.
• נפרסם גם את השליליות. ביקורת של שלושה כוכבים עם הסבר מפורט שווה יותר מעשר של חמישה בלי טקסט. גם לכם וגם לנו.
• נקשר למקור. ביקורות יופיעו במקום שאפשר לאמת אותן, לא רק כציטוט באתר שלנו.
• נענה בפומבי לביקורות ביקורתיות, ונתקן מה שצריך לתקן.

מה לא נעשה

• לא נכתוב ביקורות בעצמנו.
• לא נבקש מחברים ומבני משפחה לכתוב על שירות שלא קיבלו.
• לא נציע הנחה או תמורה בעד ביקורת. ביקורת שנקנתה אינה מידע.
• לא נציג דירוג מספרי לפני שיש מספיק ביקורות אמיתיות שמאחוריו.
• לא נסתיר ביקורות שליליות ולא נבקש להסיר אותן, אלא אם הן שקריות.
• לא נשתמש בסימון דירוג בקוד האתר כדי שיוצגו כוכבים בתוצאות החיפוש בלי כיסוי אמיתי.

מה כן אפשר לבדוק עלינו עכשיו

עד שיצטברו ביקורות, אלה הדברים שאפשר לבחון כבר בשיחה הראשונה, וזה בעצם מבחן טוב יותר:

1. האם קיבלתם חלון הגעה קונקרטי, ולא "בדרך".
2. האם קיבלתם מחיר מפורט לפני שהטכנאי יצא, כולל מה משנה אותו.
3. האם הסכימו לשלוח לכם את הסכום בהודעה.
4. האם שאלו אתכם שאלות על הדלת, או שרק רשמו כתובת.
5. האם ביקשו הוכחת זיקה לנכס.
6. האם אמרו לכם בכנות שיש מקרים שבהם עדיף להזעיק כוחות הצלה ולא לחכות לנו.

שש שאלות, ואפשר לבדוק אותן בשלוש דקות של שיחה. זה יותר ממה שכל עדות באתר יכולה לתת לכם. הרקע להחלטה הזאת נמצא בעמוד האודות.